每次购物前，你会不会想查询下商家的信用记录？在异地消费时，如何快速了解不熟悉的门店的信誉度？这些都能通过信息公示平台解决了！昨从无锡市市场监管局获悉，由国家市场监管总局开发的全国12315消费投诉信息公示平台正式上线并向社会公众开放，市民登录即可查询。

　　公示平台与全国12315平台互相关联，消费者可以直接访问平台网址“，也可以通过微信、支付宝小程序及公众号“12315投诉公示”进入公示系统，查询投诉信息。记者尝试在“综合查询”栏输入无锡一家面包门店的名称，很快查询到其被投诉数量、调解成功率等。公示平台还设置了专门的企业服务板块，企业可以用电子营业执照便捷登录，查看自身所有被投诉信息以及问题分类，有针对性地改进经营行为。

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　　“消费者最关注的是综合查询功能，商家被投诉多不多、被投诉的都是什么问题、调解有没有成功、处理结果怎样等等，这使消费者能够充分享受知情权。”市市场监管局消保处负责人介绍，无锡曾在2018年试水上线”公众服务平台，其中就有“消费投诉信息公示”模块星空体育官方网站，率先实现了12315系统3年内所有已办结投诉的信息全公示。“对于经营者来说，主动与消费者先行和解无需市场监管部门介入，就不会影响到其信用分值。”市市场监管局消保处人士分析。

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　　对于此次上线的信息平台，不少商家也是持着“不怕公示”的开放心态。“把全国的经营者放在同一平台公示星空体育官方网站，可以更好保障消费者知情权和选择权，对经营者来说也是持续提升产品质量和服务品质的动力。”无锡市朱顺兴食品有限公司的陶斌威表示，朱顺兴这样的老字号既需要保护消费者合法权益、接受社会各界的监督，也需要被呵护。通过这个平台，消费者如果遇到问题可和经营者联系，把消费的纠纷化解在源头。